BALANÇO DE ATIVIDADES

• Na primeira Contação de Histórias do ano, o grupo Cia. Patética, apresentou o conto HISTORIAR, um espetáculo repleto de música e histórias emocionantes.
• No mês de março, o Departamento Cultural convidou a associada Marcia Sakai para realizar a Oficina de Boné, onde as crianças colocaram em prática a criatividade desenvolvendo seu próprio acessório com colagem, costuras e outros materiais.
• Em maio, Rafael Cortez retornou ao Ipê para uma noite de humor, muitas risadas, música e boas histórias com a nova versão do solo, O Homem Nu!
• O Ipê Clube recebeu no mês de abril, o Clube de Pintura Sindi Clubes e Start Watercolor em uma iniciativa ideal para quem deseja entrar para o universo da aquarela.
• No período de 26 de maio a 7 de junho, o Departamento Cultural, apresentou a exposição Ressignificar das artistas e associadas do Ipê, Haydée Kahtuni, Virginia Fioravante e Vitoria Chu, orientadas pela artista plástica e professora Cecilia Abs.
• No dia 14 de junho, o Encontro Musical abriu espaço para os artistas do Ipê demonstrarem seu aprendizado nas aulas de violão, guitarra, teclado, bateria e canto ao longo do primeiro semestre.

No primeiro semestre de 2023, com a orientação da Diretoria e Departamentos, a Central de Atendimento adotou novos procedimentos no atendimento aos associados com o objetivo de dinamizar e melhorar algumas prestações de serviços do setor.

• INSCRIÇÃO EM ATIVIDADES - Após o contato com o associado sobre o surgimento de vaga para a atividade, o mesmo terá dois corridos ao invés de quatro para efetuar a inscrição.
• LISTA DE ESPERA - Os associados passaram a acompanhar as listas de espera de seu interesse através do App do clube, sem a necessidade do seu comparecimento na Central de Atendimento.
• LISTA DE ESPERA – Nova regra estabeleceu que o associado que não estiver matriculado em nenhuma modalidade poderá se inscrever no máximo em duas listas de espera na mesma modalidade/curso. Caso uma das duas vagas tenha surgido, o associado poderá declinar dessa vaga para ficar na outra lista de espera escolhida. No caso de confirmação de sua matrícula, seu nome será colocado no final da segunda lista de espera escolhida.
• LISTA DE ESPERA BEACH TENNIS – Reclassificação dos associados inscritos em lista de espera de acordo com nível técnico dos associados. A Central de Atendimento entrou em contato com todos os interessados para uma nova recolocação, regularizando todas as listas.
• FALE CONOSCO - Resolução, acompanhamento e retorno de todas as reclamações, sugestões e elogios.
• CARTEIRA SOCIAL - Implementação da Carteira Social, onde todas as crianças menores de 5 anos de idade, precisam adquirir a carteirinha para ter acesso a catraca e QRCode.
• CATALOGO DE UNIFORMES - Novo catálogo de uniformes do clube disponível na Central de Atendimento para escolha de peças pelos associados.

Primeiramente, antes de entrarmos nos números de 2023, importante informar que as contas de 2022 do Clube foram auditadas por empresa de auditoria independente, que emitiu seu parecer em 20/03/2023, sem qualquer ressalva. Auditoria essa que vem sendo realizada desde o exercício de 2019.

Com relação ao primeiro semestre de 2023, mantivemos o número de associados ativos um pouco acima do previsto, impactando positivamente na geração de receita de manutenção e principalmente das atividades esportivas, que juntas ficaram acima do previsto em quase R$ 270 mil.

As despesas, por sua vez, também ficaram abaixo do previsto, basicamente em função da economia nas rubricas salários, encargos e benefícios e patrimônio e segurança. Juntas, estas duas rubricas proporcionaram uma economia de caixa na ordem de R$ 866 mil.

Com esse cenário, a previsão é que encerremos o exercício de 2023, com superávit de quase 700 mil, já incluindo o resultado provisionado para 13º. Salário e 1/3 constitucional de férias com os respectivos encargos.

Com relação a inadimplência, informamos que estamos mantendo procedimentos ativos de cobrança a fim de reduzir a inadimplência, que fechou junho de 2023 com percentual em 2%.

Importante informar também que concluímos a implantação do sistema ERP da Delsoft nesse semestre, o que proporcionou melhoria da gestão em todas as áreas do Clube, garantindo maior segurança no controle das operações.

• Serviços de drenagem em frente ao Bar do Paulão.
• Finalizada as obras do novo Ginásio de Volei. O projeto que renovou completamente o espaço, contemplou a instalação de novo piso de lisonda conforme especificações técnicas para a prática de modalidade esportiva, nova iluminação de Led, novos placares e ventiladores, novo acesso e arquibancadas, troca e pintura completa das telhas e fechamentos e uma nova comunicação visual.
• Entrega do novo Ginásio de Ginástica Artística que valorizou o patrimônio do clube com melhorias significativas de infraestrutura que possibilitou a adequação para novos equipamentos, criação de plataforma para a cama elástica, área dos alunos para colocação de pertences pessoais, espaço para as professoras, instalação de telas facilitando o acompanhamento das atividades, melhoria no fluxo de movimentação, nova entrada e reforma dos banheiros.
• Manutenção do Campo Futebol Society e Parquinho em decorrência de chuvas fortes em São Paulo que ocasionou queda de árvores danificando telas de proteção.
• Troca do alambrado e colocação de telas laterais e cobertura no Campo Futebol Society.
• Manutenção nas Quadras de Beach Tennis (deck, arquibancadas, bancos, pintura das paredes e adaptação dos novos cabos).
• Obra do Paredão do Tenis com manutenção de piso, alambrados, pintura, iluminação, jardinagem e bancos.
• Manutenções preventivas e corretivas em áreas esportivas e departamentos do clube.
• Manutenção no Ipê Mirim: pintura geral, instalação de fechadura eletrônica e portão.
• Montagem da nova Sala Parceiros conforme projeto de arquitetura.
• Reforma da Piscina Aquecida: manutenção de rejuntes dos azulejos e piso, pintura em geral, aquisição de novas escadas de aço inox, novos armários nos vestiários dos usuários. Foi realizado o tratamento da água da piscina conforme orientação e acompanhamento do químico responsável.
• Montagem e desmontagem da Festa Junina.
• Novas jardineiras em frente a Brinquedoteca.

• Inauguração Spa Supéria.
• Troca de guarda-sóis e cadeiras da piscina externa.
• Compra de guarda-chuvas para facilitar o trânsito dos associados em dias de chuva.
• Convênio com estacionamento da Av. Ibirapuera, 700 com desconto para associados.
• Instalação de nova máquina de autoatendimento (vending machine) visando atender demanda dos associados do tênis.

• Ampliação de Wi-fi com colocação de antena na sala de sinuca e central de atendimento.
• Implantação de sistema de sinalização visual e sonora no telefone da portaria.
• Infraestrutura da parte inferior do clube com fibra óptica contemplando o Bar do Paulão e Caluma.
• Adequação e estruturação da nova sala de raquetes.
• Atualização com nova catraca de visitantes.
• Atualização das impressoras alugadas em locais críticos.
• Substituição de computadores departamento social/comunicação.

• Realizado o levantamento dos colaboradores afastados por auxilio doença, para pagamento do Benefício de Vale Alimentação, Conforme a Convenção Coletiva, o benefício deve que ser pago somente os três primeiros meses de afastamento, e suspenso após este período. Com base nesta determinação, o departamento suspendeu os pagamentos indevidos.
• Plano de Saúde Intermédica: Com a implementação da coparticipação, obtivemos uma grande redução nas faltas dos colaboradores. Adotamos o novo prazo de inclusão no convênio para 90 dias (prazo de experiência), o que reduziu o custo significativamente neste período. Quanto ao reajuste do plano referente, o índice apresentado pela empresa foi de 19,04% e renegociamos para 9,52%.
• Realizado levantamento dos dependentes nos planos de saúde, com cadastro de moradia fora de São Paulo, sem a necessidade de permanecerem como beneficiários. Foi solicitado a exclusão de imediata destes dependentes.
• Com a adequação da tolerância para entrada e saída, reduzimos o número de atrasos dos colaboradores.
• O Departamento de Recursos Humanos passou a fazer todos os processos de recrutamento e seleção internamente pelo clube, com os gestores de cada departamento. Entre 05/2022 e 06/2023, foram realizadas aproximadamente 140 contratações. Desta forma, os contratos com as agências de empregos terceirizadas foram cancelados, gerando redução de custos e otimização das demandas.
• Com a reestruturação da sala do departamento de Recursos Humanos, espaço ficou mais amplo e apropriado para receber candidatos, colaboradores e gestores.
• Elaboramos o plano de incentivo para funcionários, é uma alternativa que tem dado muitos resultados na hora de engajar e motivar uma equipe (Higiene). Esta iniciativa nada mais é do que traçar metas e recompensas em determinada ação nas atividades, faltas atrasos e comportamento.
• Estamos trabalhando de forma offboarding nas entrevistas de desligamentos dos funcionários, pois com os desligamentos também é possível colher informações para tomada de decisão futuras, e anônimas para melhoria relacionadas a todos departamentos, tanto relacionada a jornada dos funcionários, quanto ao gerenciamento empresa.
• Referente as ações trabalhistas, junto ao nosso Jurídico o Clube obteve sucesso, em todas as ações valor de ações R$ 673.041,87 X valor homologado R$ 29.060,66.

• Implantação e troca de papeleiras e saboneteiras de todo o clube. Contemplando equipamentos mais modernos e papeis de melhor qualidade, foi colocado em prática junto a essa implantação o controle de frequência nos banheiros, com isso melhoramos e muito nosso atendimento aos associados.
• Aquisição de equipamentos como enceradeiras e carrinhos funcional novos.
• Revitalização da calçada de entrada do clube.
• Atenção redobrada na rotina diária de serviços seguindo o cronograma de atendimento aos setores, áreas externas do clube e espaço de eventos.
• Reestruturação da equipe de colaboradores para melhorar no atendimento ao associado e ao clube.

• Campanha de vacinação contra a gripe, com parceira do laboratório Appimune, para sócios, convidados e colaboradores do clube.
• Implantação de mais um kit de emergência no Ginásio 1 com: DEA (desfibrilador externo automático), prancha e bolsa de primeiros socorros.
• Substituição de todas as bolsas de primeiros socorros externas por bolsas novas.
• Vistorias nos DEAs (desfibriladores externo automáticos) semanais.
• Vistorias e reposição nas bolsas de primeiros socorros externas semanais.
• Atualização do time da enfermagem do ambulatório com o curso BLS (Suporte Básico de Vida) válido por 2 anos.
• Treinamento trimestral de primeiros socorros aos colaboradores da portaria, segurança, sauna e salva vidas.
• Simulação bimestral de afogamento em piscina com os salva vidas e equipe de enfermagem.
• Atualização e renovação das medicações e acessórios de saúde no ambulatório.
• Programa de palestras educativas em relação aos cuidados sanitários básicos.